Politique de Retour et de Remboursement

Chez Ohana, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaits de vos achats. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :

1. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages.

2. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

3. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à ohana.accessoires@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.